Saber qué dispositivo prefiere el consumidor para realizar sus compras por internet se puede considerar una de las principales claves del éxito en el comercio electrónico pues contar con espacios adecuados permite aportar una mejor experiencia, la cual puede derivar en el impulso a las conversiones.
Hoy muchas de las optimizaciones de los sitios están ampliamente ligadas al apartado móvil, lo cual no es de extrañarse pues este ya supera a los equipos de escritorio el aporte de tráfico en internet; esto no implica que las firmas deban centrarse por completo en gestionar un diseño responsivo para sus espacios web, para ciertos negocios es importante prestar más atención a la versión de escritorio que a la móvil.
Las compras de proximidad tienen una clara preferencia por gestionarse desde smartphones, tal es el caso de los servicios de taxi, la compra de comida a domicilio, la música y las revistas, pero cuando se trata de transacciones más complejas, los equipos de escritorio dominan, por ejemplo, está el caso de las transacciones bancarias, boletos de entretenimiento, boletos de avión y artículos electrónicos.
Saber qué dispositivo prefiere el consumidor en función del tipo de compra que realizará, puede ser un gran insight para implementar mejoras en el sitio y conseguir mejores resultados.
