Hoy al entrar LinkedIn, me apareció uno de los nuevos «features», que te pregunta cómo resolverías o actuarías ante ciertas situaciones, y esto fue lo que apareció el día de hoy: «How can you manage risks associated with outdated technology?».

Y es que gestionar los riesgos asociados con la tecnología obsoleta es crucial para mantener la eficiencia, seguridad y competitividad en cualquier organización.

Actualmente, al año 2023 todavía hay muchas grandes empresas que lidian al día día por el temor a una transformación digital que pueda paralizar durante el proceso de implementación su operación. Esto tal vez por el tener conocimiento de alguna mala experiencia cercana o algún suceso relacionado a tecnología o implementación / actualización de procesos.

Es por eso que hoy escribo sobre este tema y les quiero compartir nuestra visión para comenzar a evaluar una buena transformación digital.

Aquí hay varias estrategias para manejar estos riesgos:
Evaluación de Riesgos: El primer paso es realizar una evaluación de riesgos exhaustiva de la tecnología obsoleta. Esto implica identificar las vulnerabilidades específicas, como riesgos de seguridad, falta de soporte, problemas de compatibilidad y el impacto potencial en las operaciones comerciales.

Actualizaciones y Mantenimiento Regular: Incluso si la tecnología está obsoleta, las actualizaciones y el mantenimiento regular pueden mitigar algunos riesgos. Esto incluye aplicar todos los parches de seguridad y actualizaciones disponibles para protegerse contra vulnerabilidades conocidas.

Eliminación Gradual: La eliminación gradual de la tecnología obsoleta en lugar de su eliminación abrupta puede ser más manejable. Esto permite tiempo para buscar reemplazos y capacitar al personal, reduciendo el impacto en las operaciones diarias.

Inversión en Nueva Tecnología: A menudo es necesario invertir en tecnología más nueva. Es importante elegir soluciones escalables, seguras y compatibles con los sistemas existentes.

Capacitación de Empleados: Educar y capacitar a los empleados sobre los riesgos asociados con la tecnología obsoleta. Esto incluye capacitación en las mejores prácticas de seguridad y cómo trabajar de manera efectiva con sistemas heredados.

Planes de Respaldo y Recuperación de Datos: Asegurar que existan planes robustos de respaldo y recuperación de datos. La tecnología obsoleta puede ser propensa a fallas, por lo que es crucial tener una estrategia de respaldo para prevenir la pérdida de datos.

Gestión de Proveedores: Si la tecnología obsoleta cuenta con soporte del proveedor, mantenga una buena relación con el proveedor para un soporte continuado. En casos donde el soporte se ha descontinuado, explore opciones de soporte de terceros.

Medidas de Seguridad: Implementar medidas de seguridad adicionales como cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones y auditorías de seguridad regulares para protegerse contra vulnerabilidades inherentes en sistemas obsoletos.

Cumplimiento Legal y Estándares: Asegurarse de que el uso de tecnología obsoleta no ponga a la organización en riesgo de incumplimiento de normas legales e industriales.

Monitoreo y Revisión Regular: Monitorear continuamente el rendimiento y la seguridad de los sistemas obsoletos y revisar la estrategia tecnológica regularmente para identificar cuándo se vuelve crítico reemplazarlos.

Comunicación con los Interesados: Mantener informados a todos los interesados sobre los riesgos asociados con la tecnología obsoleta y los pasos que se están tomando para gestionar estos riesgos. Esto ayuda a gestionar las expectativas y obtener apoyo para los cambios necesarios.

Al utilizar estas estrategias, las organizaciones pueden gestionar mejor los riesgos asociados con la tecnología obsoleta y realizar una transición más fluida a sistemas modernos, eficientes y seguros.
Me encantaría saber sus puntos de vista sobre estos 11 puntos y si tienes alguna duda con gusto lo podemos platicar, comparto mi correo rsandoval@wayikcom y en el buzón de esta plataforma lo podemos ver.

En el acelerado mundo empresarial actual, la tecnología se ha convertido en el núcleo de casi todas las operaciones. Una área de Tecnologías de la Información (IT) bien estructurada no solo mejora la eficiencia sino que también es un pilar fundamental para la innovación y el crecimiento. Aquí es donde Wayik emerge como un aliado crucial para su empresa.

En primer lugar, es vital reconocer que vivimos en una era dominada por la tecnología digital. Desde la gestión de datos hasta la comunicación interna y externa, todo se realiza a través de sistemas digitales. Por tanto, contar con un área de IT robusta y bien organizada no es un lujo, sino una necesidad. Este departamento no solo se encarga del mantenimiento de los sistemas informáticos sino también de la seguridad de los datos, la implementación de nuevas tecnologías y la garantía de que todas las operaciones digitales sean eficientes y efectivas.

La Importancia de una Estructura de IT Sólida
Una estructura de IT bien definida asegura que todos los componentes tecnológicos de su empresa funcionen armónicamente. Esto incluye la infraestructura de red, el software, el hardware y los protocolos de seguridad. Una estructura sólida permite a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, responder de manera efectiva a los desafíos y aprovechar nuevas oportunidades.

Los Beneficios de una Asesoría Experta
Aquí es donde Wayik puede marcar una diferencia significativa. Nuestro equipo de expertos en IT ofrece consultoría personalizada para entender las necesidades específicas de su empresa y diseñar soluciones a medida. Desde la optimización de procesos hasta la implementación de soluciones de seguridad cibernética, nuestro enfoque se centra en maximizar la eficiencia y preparar su negocio para el futuro.

Casos de Éxito
Numerosas empresas que han confiado en Wayik para reestructurar su área de IT han visto resultados notables. Desde mejoras en la velocidad y eficiencia de sus operaciones hasta una mayor protección contra amenazas cibernéticas, los testimonios hablan por sí mismos.

Invierta en el Futuro de su Empresa
No subestime el valor de un área de IT bien estructurada. En Wayik, entendemos que cada empresa tiene sus propios desafíos y objetivos. Por eso, nuestro compromiso es ofrecer soluciones personalizadas que no solo resuelvan los problemas actuales sino que también preparen a su empresa para los desafíos futuros.

El éxito empresarial en la era digital depende en gran medida de la solidez de su infraestructura de IT. Invertir en servicios de consultoría expertos como los que ofrece Wayik es un paso crucial hacia el aseguramiento de un futuro próspero y seguro para su empresa. Contáctenos hoy para descubrir cómo podemos ayudarlo a alcanzar sus objetivos empresariales con una estrategia de IT eficaz y personalizada.

Las llamadas de números desconocidos que se cortan al contestar suelen deberse a dos causas: sistemas automáticos de telemarketing que marcan a muchos números a la vez, o intentos de estafa como el «wangiri», que buscan que devuelvas la llamada. Aquí te explicamos cómo funciona cada una y qué hacer para protegerte.

No es raro que los usuarios de smartphones reciban llamadas de números no identificados que, inexplicablemente, se desconectan al responder. A estas se les conoce como «llamadas fantasma».

¿Por qué se corta la llamada al contestar?

La causa más común está en el telemarketing. Algunos sistemas de marcación predictiva llaman a muchos números al mismo tiempo y, cuando detectan que alguien contesta, intentan conectarlo con un agente. Si no hay agentes disponibles, o si el sistema no detecta la respuesta humana esperada, la llamada se termina automáticamente y tú escuchas silencio o la línea se corta.

¿Qué son las llamadas fantasma?

Además del telemarketing, existen dos modalidades principales de estafas telefónicas en los smartphones:

Wangiri: la llamada que cuelga para que la devuelvas

El «wangiri» (del japonés «una llamada y cortar») ocurre cuando suena tu teléfono y, al contestar, la llamada se corta de inmediato. La trampa es despertar tu curiosidad para que devuelvas la llamada, normalmente a un número internacional o de tarifa especial, generando un cobro que beneficia al estafador.

Vishing: suplantación de identidad por teléfono

En el «vishing», el estafador se hace pasar por una entidad conocida, como tu banco, tu compañía telefónica o una dependencia de gobierno, para obtener tus datos personales, contraseñas o números de tarjeta.

Cómo bloquear llamadas de números desconocidos

En iPhone

1. Abre Ajustes y entra a Teléfono (en versiones recientes de iOS: Ajustes > Apps > Teléfono).
2. Activa Silenciar números desconocidos. Las llamadas de números que no están en tus contactos irán directo al buzón de voz.
3. Para bloquear un número específico, ve a Recientes, toca la «i» junto al número y elige Bloquear este número.

En Android

1. Abre la app Teléfono y toca el menú (⋮) > Configuración o Ajustes.
2. Busca la opción Identificador de llamadas y spam (o Bloquear números, según la marca) y activa el filtro de llamadas de spam.
3. Para bloquear un número específico, mantén presionado el número en el historial de llamadas y elige Bloquear.

Los nombres de las opciones pueden variar según el modelo y la versión del sistema.

Registra tu número en el REPEP

En México puedes inscribir tu teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco, en repep.profeco.gob.mx, para reducir las llamadas de telemarketing de empresas.

Consejos para protegerte de las estafas telefónicas

1. Confirma la identidad: ante llamadas desconocidas, especialmente si dicen ser de una entidad oficial, no compartas información personal sin verificar. Cuelga y llama tú al número oficial.
2. No reveles datos confidenciales: nunca proporciones contraseñas, códigos de verificación o números bancarios por teléfono.
3. No devuelvas llamadas a números que no reconoces, sobre todo si tienen prefijos internacionales.
4. Bloquea los números sospechosos con las funciones de tu smartphone.
5. Mantén tu teléfono actualizado con las últimas mejoras de seguridad.
6. Desconfía de las ofertas que suenan demasiado buenas.
7. Reporta las llamadas dudosas: si crees haber sido víctima de una estafa, contacta a tu banco, a las autoridades y a tu compañía telefónica.

Preguntas frecuentes

¿Es peligroso contestar una llamada de un número desconocido?

Contestar por sí solo no suele representar un riesgo. El peligro está en devolver la llamada a números desconocidos o en compartir información personal durante la conversación.

¿Por qué me llaman y no hablan?

Generalmente se trata de un sistema automático de marcación que no logró conectarte con un agente, o de un intento de wangiri para que devuelvas la llamada.

Conclusión

Las estafas telefónicas, especialmente las llamadas fantasma, han evolucionado y se han adaptado a las nuevas tecnologías. Aunque la curiosidad puede incitarnos a devolver una llamada, la prudencia y la protección de nuestros datos deben ser siempre la prioridad. Con estas recomendaciones y una postura vigilante, puedes minimizar los riesgos en tu día a día.