La adquisición de ropa, calzado y accesorios ha encontrado una vía de crecimiento en el comercio electrónico, gracias a la practicidad que brinda a los consumidores.
No cabe duda de que eficientar nuestros tiempos es una búsqueda constante en todos los ámbitos de nuestra vida. Por ello, los internautas hemos encontrado en las compras online una herramienta conveniente para nuestro lado consumidor.
Uno de los segmentos donde las ventas en línea han ganado terreno es el de la moda, impulsadas principalmente por las plataformas móviles, y sobre todo porque representan comodidad y practicidad para los consumidores. Así lo asegura el 80% de los compradores en línea consultados para la 3ª edición del estudio Comercio Electrónico en Moda.
De acuerdo con el análisis, 7 de cada 10 también sienten lealtad por la tienda en línea en la que han comprado porque confían en el comercio.
Esto nos hablan de un sector de internautas que han tenido experiencias satisfactorias, lo cual puede estar relacionado con el hecho de que el 85% dijo haber investigado y comparado precios antes de realizar una compra, sin duda, uno de los factores que más influye para concretar una compra por esta vía.
En promedio, el consumidor realiza 9 compras al año, aunque son las mujeres entre 18 y 25 años las que lo hacen con mayor frecuencia.
Aunque la experiencia de compra en línea se compone de varios factores para que ésta resulte satisfactoria, tales como que la navegación sea amigable y una buena experiencia en la entrega, los consumidores consideran que los precios y las ofertas son lo que más les interesa.
Sin embargo, hay que destacar que cualquier comercio en línea del segmento de Moda que pretenda posicionarse deberá ofrecer una experiencia ideal en su plataforma para celulares.