Los embajadores de marca son aquellas personas que promueven y representan los productos o servicios de una empresa con el objetivo de destacar frente a su competencia, sensibilizar la toma de decisiones del consumidor, aumentar las ventas y elevar el reconocimiento de la marca dentro del mercado.
Hasta hace un par de años este concepto se consideraba exclusivo del exterior, es decir, que las marcas buscaban personas, medios de comunicación o figuras públicas que hablaran de los beneficios de cierto producto o servicio. Sin embargo, con la llegada de la era digital y el posicionamiento de los dispositivos móviles, las empresas han cambiado su enfoque por los embajadores de marca y están direccionado su atención hacia la parte interna con la finalidad de que los colaboradores sean quienes proyecten la reputación de la empresa.
Tener empleados que funjan como embajadores de marca, significa tener un equipo de personas felices, productivas y motivadas que desprenden diversas acciones cognitivas y funcionales como proyección profesional, optimización laboral, autopercepción positiva y visión de cultura organizacional, además de compromiso con el desarrollo y crecimiento de la compañía.
Bajo este esquema y tomando como punto de referencia la Cuarta Revolución Industrial, el ámbito laboral atraviesa por una importante transformación donde las empresas tradicionales están cambiando su modelo de negocios, método de trabajo y canales de comunicación (interna y externa). En este sentido, las agencias digitales son un referente de dicho cambio y de la importancia que tienen los colaboradores como imagen de las marcas.
Sobre esta línea, Héctor Salinas, director general de Sistemas Integrales, comentó que la filosofía de la agencia se basa en la integración y desarrollo total de todos los integrantes, pues han incorporado apoyo para brindar herramientas de aprendizaje constante con cursos, diplomados y apoyos académicos que tiene como consecuencia la innovación y la creación de valores agregados a sus clientes. También, destacó que SI trabaja bajo la premisa de brindar las mejores herramientas de trabajo para impulsar y motivar el desarrollo de todos y cada uno de los colaboradores.
