El consumidor mexicano depende en gran medida de internet para sus actividades cotidianas, por ello, las marcas también deben tener un espacio definido y claro sobre su oferta. En México, se realizan 16 actividades digitales semanales diferentes, lo cual lo coloca por arriba del promedio global de 13 actividades. Si bien las redes sociales son indispensables en la actualidad,…
Para que una marca permanezca a través del tiempo y conserve su esencia de manera exitosa hay que entenderla como un ente no estático y tomar en cuenta tres elementos primordiales: coherencia, consistencia y relevancia. Siempre hay que tener en cuenta una investigación de mercado para crear un importante diferenciador con la competencia. Nicky Nicolls, President,…
Conseguir ventajas competitivas y diferenciarse de las demás empresas se pueden considerar elementos importantes para mejorar los resultados. Una de esas formas de imponerse es apalancando mejores contenidos para la empresa, esto resulta particularmente importante en un momento donde el llamado Content Shock está más presente que nunca. Pero, ¿cómo se puede lograr mejorar los contenidos?, una…
La masificación de internet con la llegada de los smartphones, tablets y las redes wi-fi domésticas permitieron a grandes grupos de personas, comunidades y empresas estar conectadas las 24 horas durante los siete días de la semana a bajo costo, compartir información y realizar transacciones en tiempo real respaldados por mecanismos avanzados de seguridad. Esto permitió que…
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Las encuestas pueden ser de gran importancia pues permiten identificar información clave para el desarrollo de mejores experiencias, que como posiblemente ya sabrán, son un elemento que puede ser diferenciador de las marcas en la actualidad. Una encuesta de satisfacción del cliente habilita a las empresas para desarrollar mejores soluciones, sin embargo, para que…
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